height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=189319651961665&ev=PageView&noscript=1"

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions – Veelgestelde vragen - wat is een escape room

Frequently Asked Questions – Veelgestelde vragen – wat is een escape room
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Neem dan gerust contact met ons op. Stel je vraag via telefoon, e-mail of Facebook.

RIVM - COVID-19 - Corona-virus - Frequently Asked Questions

Uiteraard neemt ook Sky High Escaperooms maatregelen om het corona-virus buiten de deur te houden. We hebben alles voor je op een rij gezet.

  • Maximaal 6 personen uit verschillende huishoudens.
  • Blijf thuis bij keelpijn, verkoudheid en/of koorts.
  • Wij controleren niet op QR code.  Dat is niet verplicht voor onze branche.
  • Bij ons is het dragen van een mondkapje/-masker niet verplicht.
  • In onze kamers komt u geen andere teams tegen. 
  • Onze gamehosts houden voldoende afstand en blijven thuis bij klachten.
  • Frequently Asked Questions
Reserveren - Betaling - Annuleren - Frequently Asked Questions

Via de knop ‘direct reserveren’ op onze website kun je een reservering maken. Daarmee kun je kiezen voor de dag en het tijdstip wanneer je als team wil komen escapen. 

Na het invullen van al je gegevens wordt de boeking afgerond. Je krijgt direct een bevestiging via de mail, LET OP! Deze kan in de spam- of reclamemap terecht komen.

Dat is uiteraard geen probleem. Geef dit zo snel mogelijk door via ons contactformulier op de website, vermeld hierbij het reserveringsnummer en de factuurgegevens. De factuur zal digitaal verstuurd worden.

Bij de start van een reservering wordt het tijdstip direct geblokkeerd om jou de gelegenheid te geven rustig je reservering af te ronden. 

Op die manier kan dus niemand anders meer het betreffende tijdslot reserveren. Als er iets fout is gegaan dan staat er wel nog een reservering op het door jou gekozen tijdstip. 

Mocht het zijn dat de betaling niet correct is gegaan dan ontvangt je een e-mail met een betaallink. Deze betaling moet binnen 24 uur worden overgemaakt. Als het niet is overgemaakt zal de reservering automatisch worden geannuleerd.

Casino Mortale: Het maakt voor ons niet uit met hoeveel spelers jullie komen. Voor iedere boeking geldt minimaal twee en maximaal zes spelers (geen uitzondering mogelijk). Je betaald per boeking en niet per persoon.

Painkiller: Het maakt voor ons niet uit met hoeveel spelers jullie komen. Voor iedere boeking geldt minimaal drie (geen uitzondering mogelijk) en maximaal zes spelers. Je betaald per boeking en niet per persoon.

  • Een reservering kan tot 72 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
  • Indien je annuleert tussen de 24 en 72 uur voor aanvang wordt er alleen € 12,00 administratiekosten in rekening gebracht. Het betaalde bedrag minus de administratiekosten zal binnen zeven dagen op je rekening worden gestort. 
  • Bij een annulering van minder dan 24 uur voor aanvang vindt er geen restitutie plaats.
  • Tot 24 uur voor aanvang kan de boeking tegen een vergoeding van € 25,00 worden verplaatst.

Je kan bij ons pinnen en contant betalen.

Frequently Asked Questions

Vervoer - Frequently Asked Questions

Casino Mortale: Wij hebben twee privé parkeerplaatsen voor de deur van nummer 2. In de nabije omgeving zijn er nog meer gratis parkeerplaatsen.

Painkiller: Wij hebben één privé parkeerplaatsen voor de deur van nummer 16. In de nabije omgeving zijn er nog meer gratis parkeerplaatsen.

Indien je met het openbaar vervoer wilt komen adviseren wij om 9292.nl te raadplegen. Er is een bushalte op negen minuten loopafstand.

Praktische vragen - Frequently Asked Questions

Voor beide kamer geldt dat de totale ervaring ongeveer anderhalf uur duurt.

Casino Mortale: De tijd dat je in het kantoor doorbrengt is 60 minuten.

Painkiller: De tijd dat je in de kamer doorbrengt is 70 minuten.

Casino Mortale:

Het minimum aantal deelnemers voor Casino Mortale is twee en het maximum is zes personen (hierop kan geen uitzondering worden gemaakt). Ben je met meer dan zes personen? 

Speel dan Casino Mortale in twee teams na elkaar. Dit geeft een leuke onderlinge strijd, welk team weet het snelst te ontsnappen. Het wachtende team kan dan gezellig een (casino)spelletje spelen en een drankje drinken in onze lounge of boek Painkiller erbij.

Het meest ideaal is om met 4 personen te spelen.

Painkiller:

Het minimum aantal deelnemers voor Painkiller is drie (hierop kan geen uitzondering worden gemaakt) en het maximum is zes personen. Ben je met meer dan zes personen? Speel dan Painkiller in twee teams na elkaar, of boek Casino Mortale erbij.

Painkiller: : Het meest ideaal is om met 4 à 5 personen te spelen.

Casino Mortale: Wij verwachten jullie zeven minuten voor de geboekte tijd. Wees op tijd! Ben je een paar minuten te laat dan zal er minder speeltijd zijn. Ben je meer dan vijftien minuten te laat dan kan er niet meer gespeeld worden. Dit heeft te maken dat er nog teams na jullie komen. Er zal dan géén restitutie plaatsvinden. Wel kun je de boeking omzetten naar een andere dag en tijdstip.

Painkiller: Wij verwachten jullie vijftien minuten voor de geboekte tijd. Wees op tijd! Ben je een paar minuten te laat dan zal er minder speeltijd zijn. Ben je meer dan twintig minuten te laat dan kan er niet meer gespeeld worden. Dit heeft te maken dat er nog teams na jullie komen. Er zal dan géén restitutie plaatsvinden. Wel kun je de boeking omzetten naar een andere dag en tijdstip.

Je kunt het beste kleding aantrekken waarin je je goed kunt bewegen en waar je je lekker in voelt. Je zult niet vies worden.

Casino Mortale: Nee, het is niet mogelijk om tijdens het spel gebruik te maken van het toilet. Maar bij calamiteiten kunnen wij een uitzondering maken.

Painkiller: Nee, het is niet mogelijk om tijdens het spel gebruik te maken van het toilet. Je hebt vooraf en achteraf genoeg tijd om naar het toilet te gaan.

Casino Mortale: Onze kamers zijn gespeeld door vrouwen die hoogzwanger waren, dit was geen enkel probleem.

Painkiller: Onze kamers zijn gespeeld door vrouwen die hoogzwanger waren, maar 1 onderdeel van het spel mag niet gespeeld worden door iemand die zwanger is. Dit wordt duidelijk aangegeven tijdens het spelen.

 

Casino Mortale & Painkiller: De kamers bevinden zich op de eerste verdieping die alleen te bereiken is via een trap. Verder is er geen zware fysieke inspanning nodig.

Casino Mortale & Painkiller: Het spel kan zowel in het Nederlands als in het Engels worden gespeeld. Dit kun je aangeven tijdens het reserveren.

Ja, na afloop is er een gelegenheid voor een drankje of een borrelhapje.

Casino Mortale & Painkiller: De huisregels worden vooraf per e-mail opgestuurd. Ook kun je op de website alle voorwaarden en huisregels vinden.

Sky High Escape Rooms huisregels

De belangrijkste huisregel is dat wij het niet toestaan dat mensen onder invloed van alcohol en/of drugs het spel spelen. Als wij dit constateren word je niet toegelaten tot onze escaperoom en onze lounge. Er vindt dan ook geen restitutie plaats.

Ook mogen jullie geen telefoon, horloge of smartwatch mee naar binnen nemen. Er zijn in beide kamers eventueel kluisjes/lockers aanwezig.

Veelgestelde vragen - Frequently Asked Questions

Een escaperoom is een interactief spel op een fysieke locatie waarbij een groep mensen samen puzzels, raadsels en uitdagingen ontdekken en proberen op te lossen binnen een bepaalde tijd. Bij ons is dat 60 minuten voor Casino Mortale en 70 minuten voor Painkiller. Samenwerking en communicatie zijn hierbij cruciaal. 

Als je het leuk vindt om spelletjes te spelen, te puzzelen, raadsels op te lossen en samen te werken dan is escapen echt wat voor jou. Binnen een team kan iedereen zijn eigen kwaliteit hebben. Er is een spelleider die jullie verder kan helpen. 

Meer info over wat is een escape room wikipedia.

Info over de geschiedenis escape room.

Casino Mortale: Nee, je hoeft niet slim te zijn, maar je moet wel outside the box kunnen denken.

Painkiller: Nee, je hoeft niet slim te zijn, maar je wordt wel uitgedaagd en op de proef gesteld.

Wij hanteren voor Casino Mortale een minimumleeftijd van 16 jaar. Ben je jonger dan 16 jaar? Dan mag je vanaf 12 jaar mee in Casino Mortale onder begeleiding van minimaal één volwassenen.

Wij hanteren voor Painkiller een minimumleeftijd van 18 jaar. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan mag je vanaf 15 jaar mee in Painkiller onder begeleiding van minimaal twee volwassenen.

Casino Mortale: Eng is een groot woord, spannend is het wel. Gevaarlijk is onze kamer zeker niet. Er is beeld en geluid waardoor de spelleider jullie altijd kan zien en horen.

Painkiller: De kamer kan als eng worden ervaren, maar wij spreken over een spannende ervaring. Gevaarlijk is onze kamer zeker niet. Er is beeld en geluid waardoor de spelleider jullie altijd kan zien en horen.

PainKiller is geen escape room horror verhaal, meer een thriller.

Dat willen we graag voor ons houden, maar uiteraard laten we jullie niet in de kamer zitten, toch!?

Casino Mortale & Painkiller: Jullie spelen het spel alleen met je eigen team er zijn dus geen andere spelers in de kamer. Ook vooraf en na afloop komen jullie geen andere teams tegen.

Standaard gaan we uit van drie kwartier ‘wisseltijd’ tussen twee groepen. Die tijd hebben we nodig om na te praten met de groep die gespeeld heeft, foto te maken, de kamer te resetten en desinfecteren en de volgende groep te ontvangen. 

Komen er twee (of meer groepen) na elkaar die bij elkaar horen? Dan kunnen we de wisseltijd vaak wel inkorten.

Na afloop wordt er in beide kamers een foto gemaakt. Deze foto zal per e-mail naar jullie worden opgestuurd.

Casino Mortale: Super moeilijk is het niet, maar je wordt wel uitgedaagd om outside the box te denken. Casino Mortale heeft een gemiddelde ontsnappingspercentage van 40%.

Painkiller: Het is niet heel moeilijk maar je wordt wel op de proef gesteld. Painkiller heeft een gemiddelde ontsnappingspercentage van 80%.

Casino Mortale: Onze kamer is zeer veilig. Als je het spel speelt, gaat de escaperoomdeur achter je dicht maar niet op slot. De gamehost kijkt en luistert gedurende het hele spel mee via een camerasysteem en kan snel ingrijpen als er iets gebeurd. Er zijn gekeurde blusmiddelen en EHBO-dozen aanwezig. Daarnaast is er noodverlichting, die aangaat op het moment dat de stroom uit zou vallen.

Painkiller: Als je het spel speelt, gaat de escaperoomdeur achter je dicht. In de kamer zelf bevinden zich noodknoppen, die kunnen worden gebruikt om het spel stil te leggen en de deur te openen. Deze noodknoppen zijn duidelijk aangegeven. Onze gamehost kijkt en luistert gedurende het hele spel mee via een camerasysteem en kan snel ingrijpen als er iets gebeurd. Er zijn gekeurde blusmiddelen en EHBO-dozen aanwezig. Daarnaast is er noodverlichting, die aangaat op het moment dat de stroom uit zou vallen.

Onze escaperooms zijn ontworpen, geschreven en geregisseerd door Bram Koedam van In De Speelhal.

Scroll naar top